Kebijakan Privasi
Versi 1.0 · Berlaku sejak 4 Januari 2027
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Samitra Digital, brand percetakan milik PT Samitra Karya Nusantara ("kami"), mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi Anda saat memakai samitradigital.com, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data yang kami kumpulkan
- Data yang Anda isi di form: nama, nomor WhatsApp, email, nama perusahaan (opsional), alamat pengiriman, spesifikasi pesanan, catatan, dan target tanggal.
- File yang Anda unggah: file desain atau referensi.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta halaman yang dikunjungi, melalui Google Analytics dan pengaman anti-spam.
Untuk apa data dipakai
- Memproses permintaan pesanan: menghubungi Anda, menyiapkan penawaran, memproduksi, dan mengirim pesanan.
- Mengirim salinan permintaan dan informasi terkait pesanan ke email Anda.
- Berkomunikasi dengan Anda lewat WhatsApp untuk konfirmasi spesifikasi, penawaran, mock-up, dan jadwal pesanan.
- Mencegah spam dan penyalahgunaan website.
- Memahami cara website dipakai agar bisa kami perbaiki.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk promosi tanpa persetujuan Anda.
Dasar pemrosesan
Kami memproses data atas persetujuan yang Anda berikan dengan mencentang kotak persetujuan di form, dan untuk menjalankan permintaan yang Anda ajukan.
Pihak lain yang menerima data
- Penyedia layanan teknologi yang membantu menjalankan website: hosting dan penyimpanan file (Cloudflare), database (Supabase), pengiriman email (Resend), analitik (Google), dan WhatsApp (Meta) untuk percakapan dengan Anda. Server penyedia ini dapat berada di luar Indonesia; kami hanya memakai penyedia yang menerapkan standar keamanan yang layak.
- Jasa pengiriman, sebatas nama, nomor telepon, dan alamat untuk mengirim pesanan.
- Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.
Berapa lama data disimpan
- File desain: dihapus otomatis 6 bulan setelah pesanan selesai atau dibatalkan.
- Data pribadi (nama, WhatsApp, email, alamat): disimpan 2 tahun sejak permintaan terakhir Anda, lalu dianonimkan.
- Invoice dan dokumen keuangan disimpan sesuai kewajiban hukum.
Keamanan
Website memakai HTTPS. File desain disimpan secara privat dan hanya bisa diunduh tim kami yang berwenang melalui tautan sementara. Akses ke dashboard dibatasi dengan login.
Hak Anda
Anda berhak meminta salinan data Anda, memperbaiki data yang salah, menghapus data, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan data. Kirim permintaan ke [email protected] dengan subjek "Data Pribadi". Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima.
Cookie
Website memakai dua jenis cookie:
- Cookie yang diperlukan: untuk pengaman anti-spam (Cloudflare Turnstile) dan menyimpan pilihan cookie Anda. Cookie ini selalu aktif agar form bisa dipakai dengan aman.
- Cookie analitik: Google Analytics, untuk menghitung kunjungan dan memahami halaman yang paling sering dibuka. Data yang dikumpulkan berupa data statistik, misalnya halaman yang dikunjungi, lama kunjungan, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi kota. Cookie ini hanya aktif bila Anda menekan "Setuju" pada banner cookie.
Anda bisa mengubah pilihan kapan saja lewat tautan "Pengaturan cookie" di bagian bawah website, atau menghapus cookie di pengaturan browser. Menolak cookie analitik tidak memengaruhi penggunaan website maupun form permintaan.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Nomor versi dan tanggal berlaku di atas akan diubah setiap ada perubahan; versi yang Anda setujui tersimpan bersama permintaan Anda.
Kontak
PT Samitra Karya Nusantara (Samitra Digital) · Jl. Puri Sakti Buntu 1 No. 36, RT.3/RW.1, Kemang, Cipete Selatan, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan 12410 · [email protected] · WhatsApp +62 877 7558 5289